Wir, die Schüler der 9. Jahrgangstufe, besuchten die Geschäftsstelle der Sparkasse Nürnberg in Lauf. Um 8:30 Uhr erwartete uns der Jugendberater Herr Holger Schwemmer, der die Schulung durchführte. Er begrüßte uns und führte uns in den Schulungsraum. Dort erfuhren wir, wie der Tag ablaufen wird.
Zu Beginn informierte uns Herr Schwemmer über die Anzahl der Mitarbeiter (2.300 in Nürnberg und im Landkreis Nürnberger Land, in über 100 Geschäftsstellen ), die Fusionierung im Jahre 2001, die sechs Geschäftstellen hier in Lauf (1. Kunigundensiedlung, 2. Heuchling, 3. Rudolfshof, 4. Altdorfer Straße, 5. Ämtergebäude, 6. Vermögensmanagement), und die Gewinne (Bilanzsumme 2001: 8,1 Mrd. €; 2002: 8,2 Mrd. €; 2003: 8,1 Mrd €.; 2004: 8,1 Mrd. €).
Jetzt wurden wir in drei Gruppen aufgeteilt, und jede sollte zu den drei Begriffen Kundenberatung, Service, Kasse Stichpunkte finden.
Während der Pause bekamen wir Essen und Getränke spendiert. Vielen Dank!
Danach wurden wir in zwei Gruppen aufteilt und wir besichtigten den Tresor, den Kassebereich, die Kundenberatung und den Service genauer. Bevor wir uns wieder im Schulungsraum trafen, bearbeiteten wir einen Fragebogen, und zuletzt gab es noch ein Quiz.
